从数控切割机的安装，培训到客户的使用，磨合这是一个很重要的过程，在这个过程中客户会发现不同的问题，向我们咨询，从而慢慢提高他们对数控切割机的认识，在这个过程中客户的问题是*多的，人们往往在接触到一个新事物的时候，是在从中不断的学习进步，不仅仅是他们，我们售后服务人员也在不断的进步，因为每一个新问题的发现以及解决，我们都在进步。

      又是一个阳光明媚的早上，对于炎热的武汉，早晨无疑是一天*美好的时候，在上班的途中接到了刚新安装数控火焰切割机的一个客户的电话，他们说在切割一种新产品的时候，发现切割出来的工件不对称。到了公司告诉经理这个事情，他叫我准备好东西去看看，赶紧的把问题解决了。

      在坐车的路上我一直想着客户的话，难道是我的数控火焰切割机没有装好？不会啊，在客户那用数控火焰切割机都切割了好几批的产品了，都没有问题啊，客户说是新的一个产品，会是什么样的产品？会不会是画的图有问题？我想了很多，还是先去看看在说吧。

      中午到了客户那里，看到了数控火焰切割机，我先向客户了解了基本情况，就是切割这种产品有问题。我先去办公室看了一下CAD图形，没有问题，再看了一下客户对数控切割机的编程，也没有问题，我再检查了切割出来工件，确实左右不对称，我用数控切割机的画线功能在纸上画了个图形，画出来的工件没有问题啊，难道是热变形？一定就是了，给客户说清楚后。我看了一下数控切割机切割那个产品，发现由于引入线在左上方，机器在顺时针切割的时候，到了右边由于板材较小，留下的未切割板材较少，工件会张开。我修改了引入线的位置，在次进行切割时，没有问题了。

       在这一次的维修中，我又明白了，在数控切割机的编程中，引入线并不是仅仅起到保护工件不被切伤的作用，它是数控切割机的一个工件的起刀点，它的存在决定了，数控切割机从哪里切割，所以我们在数控切割机的编程中，一些特殊的零件，引入线的位置要好好考虑，不能随便放。